O Xbox confirmou que já corrigiu os problemas de login e criação de contas que afetaram alguns jogadores nesta quarta-feira (2). A falha ocorreu principalmente em recursos do Xbox no PC e em outros serviços da plataforma, enquanto os consoles não foram afetados.
Segundo Scott Van Vliet, CTO do Xbox, o problema começou após uma atualização que tinha como objetivo melhorar a experiência dos jogadores.
Atualização acabou sobrecarregando uma região
De acordo com o CTO, a atualização concentrou uma quantidade elevada de solicitações de serviço em uma única região. Conforme essa região ficou sobrecarregada, alguns jogadores passaram a não conseguir entrar em suas contas, criar novas contas ou acessar jogos.
Para resolver a situação, a equipe responsável decidiu reverter a atualização, restaurando o funcionamento dos serviços.
I wanted to provide an update on the sign-in and sign-up issues that affected some players this morning over a ~2 hour period, primarily on PC and other XBOX experiences (console was not impacted).
Today, a client update intended to improve the player experience contained a bug… https://t.co/ypYETiw9NB
— Scott Van Vliet (@scottvanvliet) September 2, 2026
Xbox promete melhorias no processo de atualizações
Além de restaurar os serviços, o CTO afirma ter identificado diversas melhorias que precisam ser implementadas no processo de distribuição de atualizações para que problemas semelhantes possam ser detectados antes de chegarem aos jogadores.
A empresa também agradeceu a paciência dos usuários enquanto a equipe trabalhava para solucionar a falha.
O incidente, portanto, parece ter sido causado especificamente pela distribuição da atualização e não por uma indisponibilidade geral dos serviços do Xbox. Os consoles Xbox não foram afetados pelo problema relatado nesta manhã.
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