Um memorando interno obtido pelo The Verge revelou que a recente redução de preços do Xbox Game Pass já começou a apresentar sinais positivos para a Microsoft.
Segundo a CEO do Xbox, Asha Sharma, a empresa observou melhora tanto na aquisição de novos assinantes quanto na retenção de usuários após as mudanças recentes no serviço.
Microsoft admite que mudanças anteriores afetaram o Game Pass
No memorando enviado aos funcionários, Asha Sharma reconheceu que as alterações de preço e catálogo realizadas anteriormente acabaram impactando negativamente o crescimento do serviço.
“Crescimento desacelerou e a perda de assinantes acelerou após as mudanças de preço e SKU no ano passado”, afirmou a executiva.
Segundo ela, a redução recente nos preços já começou a apresentar resultados mais positivos.
“Desde nossa redução de preço, vimos as aquisições crescerem e a retenção melhorar, o que é um bom primeiro passo”, explicou Sharma.
Apesar disso, a CEO deixou claro que a Microsoft ainda vê a situação com cautela e entende que o trabalho para recuperar o crescimento consistente do Game Pass ainda está longe de terminar.
Xbox acredita que recuperação levará tempo
O memorando também mostra que a liderança da divisão Xbox não considera os resultados atuais como uma “vitória” definitiva. Asha Sharma afirmou que a empresa ainda precisa aprender rapidamente com os novos dados e continuar trabalhando para fortalecer o serviço.
“Nós não vamos resolver isso em um único momento ou um único lançamento”, disse a executiva. Ela também destacou que a Microsoft precisará “trabalhar mais duro” para restaurar um crescimento sustentável no longo prazo.
Memorando também cita mudança de Xbox para XBOX
Outro ponto interessante do documento envolve o recente rebranding da marca Xbox para “XBOX”, mudança que começou a aparecer oficialmente em materiais da Microsoft nas últimas semanas.
Segundo Sharma, a alteração faz parte de uma estratégia maior da empresa para redefinir como a marca será apresentada ao público daqui para frente.
“Estamos construindo um XBOX mais forte. Isso significa tomar decisões difíceis sobre o que construir, onde investir e que tipo de empresa precisamos ser daqui para frente”, afirmou.
Ela também explicou que a mudança visual representa uma tentativa de focar ainda mais nos jogadores mais engajados com a marca.
Expectativa cresce para o próximo Xbox Showcase
O memorando surge poucos dias antes do próximo Xbox Games Showcase, marcado para acontecer na próxima semana.
Nos últimos dias, diversos rumores e vazamentos envolvendo novos hardwares da Microsoft começaram a circular, incluindo um possível controle focado em jogos em nuvem e até o suposto Xbox Elite Series 3.
Além disso, a marca Xbox também se aproxima das comemorações de 25 anos, aumentando ainda mais as expectativas para possíveis anúncios especiais durante o evento.
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