O Xbox divulgou uma nova atualização sobre a instabilidade que afeta os seus serviços desde as primeiras horas do dia. Após mais de seis horas de interrupções, a empresa afirmou que a situação está melhorando gradualmente, embora muitos jogadores ainda possam enfrentar problemas para acessar a plataforma.
Pela primeira vez desde o início do incidente, a companhia também pediu desculpas pela duração da falha.
Xbox admite que problema foi mais longo do que o esperado
Em uma nova publicação nas redes sociais, o Xbox reconheceu que a instabilidade já se estende há várias horas e informou que a recuperação dos serviços está acontecendo de forma progressiva.
“Atualização sobre o incidente: pedimos desculpas pela longa duração deste problema. As coisas estão melhorando lentamente, embora jogadores em todo o mundo ainda possam enfrentar falhas ao iniciar jogos, além de possíveis problemas de login e compras. Acompanhe novas atualizações em nossos canais oficiais.”
A mensagem representa uma mudança no tom das comunicações anteriores, que apenas informavam que as equipes de engenharia continuavam investigando a origem da falha.
XBOX incident update: we apologize for the long-running nature of this issue. Things are slowly improving, though players worldwide may still experience failures launching games, along with potential sign-in and purchase issues. Watch here or at https://t.co/SoIhwJAdqC for… https://t.co/HM55AH7BlP
— XBOX Support (@XBOXSupport) July 27, 2026
Alguns serviços já apresentam sinais de recuperação
Segundo a publicação, a normalização dos serviços acontece de maneira gradual. Isso significa que alguns jogadores já conseguem utilizar normalmente o Xbox, enquanto outros ainda podem encontrar dificuldades para fazer login na conta, acessar a biblioteca de jogos, iniciar títulos digitais e realizar compras na Microsoft Store.
A empresa não explicou o que causou a instabilidade nem informou quanto tempo levará para que todos os serviços sejam totalmente restabelecidos.
Problema segue sem previsão de resolução completa
Mesmo com a melhora gradual, o Xbox reforçou que o incidente ainda não foi encerrado e que novas atualizações serão divulgadas conforme o avanço dos trabalhos.
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