A Microsoft está trabalhando para resolver um dos problemas mais graves enfrentados por jogadores de Forza Horizon 6 desde o lançamento. Nas últimas semanas, diversos usuários relataram arquivos de salvamento corrompidos ou simplesmente desaparecendo, resultando na perda de horas de progresso.
Agora, tanto a equipe de suporte de Forza Horizon quanto o Xbox confirmaram que uma atualização do sistema está sendo distribuída para ajudar a corrigir a situação.
Problema afeta jogadores desde o início de junho
Os relatos começaram a ganhar força no início deste mês, quando jogadores passaram a informar que seus saves estavam sendo corrompidos ou apagados sem explicação aparente.
Desde então, a Playground Games vêm investigando a causa do problema e orientando os usuários afetados. Em uma publicação no site oficial de suporte, a equipe confirmou que engenheiros do Xbox estão trabalhando em correções para as versões de Xbox Series X|S e PC.
Atualização do sistema já começou a ser distribuída
Segundo o comunicado, parte das correções já foi disponibilizada para jogadores de PC através do Gaming Services. Agora chegou a vez dos consoles.
“O time do Xbox está desenvolvendo ativamente atualizações de plataforma para Xbox Series X|S e PC para ajudar a melhorar esses problemas.”
A empresa informou que uma nova atualização do sistema operacional do Xbox começou a ser distribuída a partir de hoje, 12 de junho, e faz parte dos esforços para reduzir os casos de corrupção e desaparecimento de saves.
Jogadores podem instalar a atualização manualmente
A Microsoft também orientou os usuários a verificarem se seus dispositivos estão totalmente atualizados.
Nos consoles Xbox Series X|S, é possível procurar manualmente por novas atualizações nas configurações do sistema para receber a correção assim que ela estiver disponível para a sua região.
Embora a empresa não tenha garantido que a atualização resolverá todos os casos já registrados, o objetivo é impedir que novos problemas ocorram no futuro.
Xbox e Playground seguem investigando o caso
A atualização representa mais um passo nos esforços para solucionar um dos problemas mais frustrantes enfrentados pela comunidade.
Perder dezenas — ou até centenas — de horas de progresso é uma situação que afetou diversos jogadores desde o lançamento do título, levando a inúmeras reclamações nas redes sociais e fóruns oficiais.
Por enquanto, a Microsoft recomenda que todos os jogadores mantenham seus consoles e PCs atualizados enquanto as equipes do Xbox e da Playground Games continuam trabalhando em melhorias adicionais.
Para quem foi afetado pelo problema, a empresa mantém uma página de suporte dedicada com orientações e informações sobre o andamento das correções.
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