O Xbox começou a notificar usuários brasileiros nesta sexta-feira (7) sobre o início da verificação de idade para contas de adultos na plataforma.
O aviso está sendo enviado por meio de uma mensagem oficial na caixa de entrada dos consoles Xbox, do aplicativo para dispositivos móveis e também do PC. No comunicado, a empresa informa que a medida faz parte de seu programa de conformidade no Brasil, implementado após a aprovação do ECA Digital, popularmente conhecido como “Lei Felca”.
Segundo a Microsoft, a verificação de idade será obrigatória para continuar acessando conteúdos classificados para adultos. Caso o procedimento não seja concluído até o final de agosto, o acesso a futuros jogos e aplicativos com classificação etária adulta poderá ser restringido. A empresa ressalta, no entanto, que títulos e aplicativos já adquiridos pelos usuários não serão afetados.
A mensagem inclui um botão de “Verificar agora”, que redireciona para uma página externa contendo um QR Code ou um botão para iniciar o processo de validação, realizado por uma plataforma parceira.
Durante a verificação, o usuário precisa enviar uma selfie e um documento oficial com foto, como RG ou CNH. Após a análise, a aprovação ocorre automaticamente, desde que todas as informações estejam corretas. No entanto, há um problema que vem impedindo muitos usuários de concluir o procedimento.
Em nossos testes, o sistema de verificação apresentou falhas constantes. Sempre que a validação era iniciada, a plataforma retornava à etapa inicial, criando um loop que impossibilita a conclusão do processo. Embora a Microsoft ainda não tenha se pronunciado sobre o caso, é possível que o alto volume de acessos esteja sobrecarregando o serviço neste momento.
Vale lembrar que outras plataformas já adotaram mecanismos semelhantes de verificação de idade, incluindo Roblox e PlayStation, em resposta às novas exigências do ambiente digital brasileiro. Medidas parecidas também estão em vigor ou em implementação em países como Austrália, Reino Unido e Cingapura.
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