A atualização mais recente do Windows 11 está causando problemas em ferramentas de recuperação de PCs. Especificamente, o suporte a teclados e mouses USB parou de funcionar no Ambiente de Recuperação do Windows. Isso afeta usuários que precisam acessar opções de reparo em momentos críticos.
O que foi afetado pela atualização
De acordo com relatos e informações oficiais da Microsoft, a atualização 25H2 interrompeu o funcionamento de periféricos USB no Ambiente de Recuperação do Windows. Isso significa que, ao entrar no modo de recuperação, usuários não conseguem usar teclados ou mouses conectados via USB para navegar pelas opções. A Microsoft confirmou o problema e está trabalhando em uma correção.
Outros aspectos do Windows 11, como o uso diário e jogos, não foram diretamente impactados, mas isso pode complicar processos de manutenção.
O que você pode fazer para resolver
Para contornar o problema, a Microsoft recomenda opções alternativas, como usar um teclado ou mouse com fio com a antiga conexão PS/2. Uma solução temporária envolve reinstalar a atualização ou aguardar o patch oficial, que a empresa prometeu lançar em breve.
Além disso, verifique se há atualizações pendentes no Windows Update para mitigar o erro. Usuários devem monitorar o site de suporte da Microsoft para instruções atualizadas, garantindo que seus PCs voltem ao normal rapidamente.
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