Conforme relatado na primeira semana de setembro, o Xbox estava passando por um novo problema que estava afetando a retrocompatibilidade.
O problema da retrocompatibilidade veio juntamente com a correção de outro problema que estava afetando a conexão nos jogos online, que apareceu após a última grande atualização de agosto. Segundo compartilhado pelo Xbox, a correção da retrocompatibilidade já está disponível para membros insiders, e já é possível voltar a acessar os jogos do Xbox 360 e Xbox no seu console.
Além de confirmar que o problema foi resolvido, o Xbox também revelou novos detalhes sobre o que o causava. O problema aparecia quando a opção de reprodução automática ao inserir um disco estava desativada, o que levava a uma interpretação errônea do console.
Vale lembrar que o problema estava afetando apenas os jogos retrocompatíveis que eram executados por discos, enquanto os de mídia digital eram executados normalmente. Além disso, os jogadores tentaram vários tipos de correção, como formatar o console, algo que não surtia nenhum resultado, levando a uma grande perda de tempo. Confira o que disse o Xbox:
“Corrigido um problema em que os discos compatíveis com versões do Xbox 360 e do Xbox Original exibiam ‘Há um problema ao obter este conteúdo’ na página inicial se a configuração ‘reproduzir disco automaticamente’ estivesse desativada.”
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